ご質問への回答

日頃L’ALLUREにお寄せいただく質問についてまとめたページです。
目的別に表記しておりますので各タイトルをご参照ください。
該当する質問がない場合は当店公式LINEかお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせくださいませ。

SALONについて

Q
営業⽇はいつですか︖
A

ご予約ボタンから表示される営業カレンダーをご参照ください。基本的には⾦・⼟・⽇をベースに営業致しておりますが、MEMBERS様のリクエストを優先しての営業となりますので週により営業曜日が異なる場合がございます。

Q
予約はどのようにしたら良いですか︖
A

MEMBERSご入会時にご案内するMEMBERS専用のLINEトーク画面より承っております。
お電話でのご予約は接客中の場合対応が難しく、留守番電話にメッセージをいただいた方のみ、折り返しのご連絡を差し上げております。何卒ご了承くださいませ。

Q
メニューや料金をおしえてください。
A

メニュー等は、COFFEE SALONInstagram公式LINEFacebookよりご覧いただけます。その他ご不明な点については公式LINEお問い合わせフォームにてお問合せください。

Q
新規で⼀⼈で利⽤したいのですが、可能ですか︖
A

当店は、会員制(MEMBERS)でのご利用となります。初めてのお客様は、MEMBERS様との同伴、もしくは「コーヒーサロン体験会」(不定期開催)をご活用ください。
体験会の詳細は、ABOUTページよりご覧いただけます。

Q
初めて利⽤しますが何か気をつけることありますか︖
A

当店は、⼀杯のコーヒーの美味しさを存分に楽しんでいただくため、非日常空間と時間も含めてお客様にご提供しております。空間と時間を最⼤限お楽しみいただきたいため、ご来店の際はご予約時間の厳守・ご利⽤時間の制限にご協力をお願い致しております。また、香りも味わいの大切な要素となりますため、⾹りの強い⾹⽔はお控えいただけますと幸いです。

Q
コーヒーサロン利用にあたり、ドレスコードはありますか︖
A

当店は、⾮⽇常空間・⼤⼈の隠れ家をコンセプトに営業しております。コーヒー店ではありますが⼤⼈の社交場という意味合いで、レストランをご利⽤になるイメージでご来店いただけましたら幸いです。

SCHOOLについて

Q
開講⽇はいつですか︖
A

クラスの詳細はSCHOOLをご覧ください。2024年5月より Styling coffeeが主催するスクールとなります。
すでにご案内済みのクラスの開講日は、営業カレンダーをご参照ください。
ご不明な点は当店の公式LINEお問い合わせフォームよりお問合せください。
L'ALLURE HAKUSHIMAからStyling coffeeへおつなぎし担当者よりご連絡をさせていただきます。

Q
コーヒーサロン体験会の予約はどのようにしたら良いですか︖
A

ご入会前にご検討されていらっしゃるお客様は、SCHOOL, 営業カレンダーを事前にご確認ください。(キャンセルポリシーも記載あり)
なお、ご予約は事前にご入金確認が取れたお客様のみお席を確保させていただいておりますのであらかじめご了承ください。

Q
私に合うクラスを紹介して欲しいです。
A

各クラスの内容は、SCHOOLページでご紹介しております。
目的別にクラスをご案内しておりますので内容をご参照の上、ご不明な点は当店の公式LINEお問い合わせフォームにてお問い合わせくださいませ。
お電話でのお問い合わせは接客中の場合対応が難しく、留守番電話にメッセージをいただいた方のみ、折り返しのご連絡を差し上げております。何卒ご了承くださいませ。

Q
初めて利⽤しますが、どうしたら良いですか︖
A

当店は、会員制(MEMBERS)で営業致しております。初めてのお客様は、MEMBERS様との同伴、もしくは「コーヒーサロン体験会」(不定期開催)・テイクアウトをご活用ください。体験会の詳細は、ABOUTページよりご覧いただけます。また、当店のコーヒーサロン枠を継続いただくには、MEMBERSへのご⼊会をお願いしております。MEMBERS様には特典がございますので、詳しくはMEMBERSページをご覧ください

Q
スクールは継続クラスしかないのですか︖
A

それぞれのクラスは1回完結でのカリキュラム構成をしておりますが、安定した技術を習得するために、複数回の受講をお勧めしており、プロのバリスタを養成するプログラムまでクラスを設けています。
回数を重ねる度にスクール⽣のお客様⾃⾝の経験値が上がること、楽しさや美味しさをご家庭で再現できることが喜びとなり、おかげ様でほとんどのお客様にリピートでの受講をいただいております。
全体のカリキュラム構成などは、初回受講時にご説明の上進めさせていただきますのでご安⼼ください。

MEMBERSについて

Q
⼊会は誰でも可能ですか︖
A

MEMBERSページに記載の規約に同意いただけましたらどなた様でもご⼊会が可能です。
お陰様で現在定員に達しておりますため、キャンセル待ちのリクエストをいただいた方から順番にご案内を差し上げております。キャンセル待ちご希望の方はMEMBERSページから一旦お申し込みフォームのご記⼊をいただきますようお願いいたします。

Q
退会⼿続きはどのようにしたら良いですか︖
A

退会ご希望⽉の前⽉20⽇までに公式LINEお問い合わせフォームにてご連絡ください。折り返し手続きの手順についてご案内差し上げます。お客様ご本人による「意志表明」がない限りは、「退会」「休会」への自動変更はございません。ただし、MEMBERS規約第7条に基づきお引き落としの確認が取れない場合は、休会期間を最大2ヶ月とさせていただき、以降は退会扱いとしてMEMBERSの資格が消失することをご了承ください。

Q
MEMBERSを退会しましたが、コーヒーはまだ定期的に届けてほしい場合はどうすればよいですか︖
A

WEBSHOPでお選びいただけますので、カートに入れてご決済ください。わかりづらい場合はLINEかお問い合わせフォームにてご要望をお知らせください。折り返し変更内容についてご連絡を差し上げます。

Q
入会時に登録したクレジットカードを変更できますか?またそのような場合にはどうしたらよいですか?
A

もちろん可能です。MEMBERS専⽤LINEかお問い合わせフォームにてご要望をお知らせください。その他、ご不明な点もお気軽にお問い合わせくださいませ。

その他

Q
コーヒー⾖の購入は可能ですか?
A

当店のWEB SHOPよりお求めいただけます。ご予算・お客様のニーズに合わせて、メールでご提案の上コーヒーをスタイリングさせていただきます。
スタイリングには、焙煎や製造作業期間を含みますため、ご注文からお届けまでの目安は7日程度となります。当店ではお客様の⼿元に渡ってから「美味しさの旬を迎える」コーヒーのみ販売致しておりますので、大切な方へのギフト向けにも安⼼してご利用くださいませ。

Q
テイクアウトでの利用は可能ですか?
A

可能です。当店ではコーヒーサロンは全て「MEMBERS様もしくは同伴」とさせていただいておりますが、フォレストコーヒーやコーヒサロン文化の認知度を高めるべく「テイクアウト」枠は「全てのお客様」にご利用いただけるよう2024年5月よりリニューアルしました。
ただし、テイクアウト営業は限られた時間となりますため、詳しくは「公式LINE」「営業カレンダー」で事前にご確認の上、ご来店ください。

Q
駐⾞場はありますか?
A

申し訳ありません、当店専⽤の駐⾞場はございませんので、お近くのコインパーキングをご利⽤くださいますようお願いいたします。
公共交通機関をご利⽤の場合は、広電・白島線「白島」または「家庭裁判所前」が最寄駅となります。広電バスをご利用の場合は、市内12号線「広島はくしま病院前」が最寄りの停留所となります。

Q
ケータリングの依頼は可能ですか?
A

可能です。当店のコーヒーやスイーツなどお気に召していただけたお客様向けに、ケータリング事業のお仕事依頼も承っております。詳しくは、公式LINEお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

Q
商品のお取り扱い・当店の取材について
A

具体的なリクエスト内容を明記の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。折り返し3営業日以内に、当店よりご連絡を差し上げます。