ご質問への回答

日頃L’ALLUREにお寄せいただく質問についてまとめたページです。
目的別に表記しておりますので各タイトルをご参照ください。
該当する質問がない場合は当店公式LINEかメールにてお気軽にお問い合わせくださいませ。

SALONについて

Q
営業⽇はいつですか︖
A

ご予約ボタンから表示される営業カレンダーをご参照ください。基本的には⽊・⾦・⼟・⽇をベースに営業致しておりますが、MEMBERS様のリクエストを優先しての営業となりますので週により営業曜日が異なる場合がございます。

Q
予約はどのようにしたら良いですか︖
A

ご予約ボタンから表示される営業カレンダーよりご予約いただけます。お電話でのご予約は接客中の場合対応が難しく、留守番電話にメッセージをいただいた方のみ、折り返しのご連絡をさしあげております。何卒ご了承くださいませ。

Q
メニューや料金をおしえてください。
A

ご予約ボタンから表示される営業カレンダーのプランに提示しております。その他の詳細については公式LINEメールにてお問合せください。メニュー写真等は、Instagram公式LINEFacebookよりご覧いただけます。
料金について、新規でのご来店はMEMBERS様と同伴の場合でもチャージ料として+500円を別途頂戴しております。あらかじめご了承くださいませ。

Q
新規で⼀⼈で利⽤したいのですが、可能ですか︖
A

当店は、会員制(MEMBERS)でのご利用となります。初めてのお客様は、MEMBERS様との同伴、もしくは「SALON・SCHOOL体験会」(毎月1,2回開催)をご活用ください。体験会の詳細は、SCHOOLページよりご覧いただけます。体験会の日程は、ご予約ボタンから表示される営業カレンダーからご確認をお願いします。

Q
初めて利⽤しますが何か気をつけることありますか︖
A

当店は、⼀杯のコーヒーの美味しさを存分に楽しんでいただくため、セミプライベートな空間と時間も含めてお客様にご提供しております。空間と時間を最⼤限お楽しみいただきたいため、ご来店の際はご予約時間の厳守・ご利⽤時間の制限にご協力をお願い致しております。また、香りも味わいの大切な要素となりますため、⾹りの強い⾹⽔はお控えいただけますと幸いです。

Q
⼊店にあたり、ドレスコードはありますか︖
A

当店は、⾮⽇常空間・⼤⼈の隠れ家をコンセプトに営業しております。コーヒー店ではありますが⼤⼈の社交場という意味合いで、レストランをご利⽤になるイメージでご来店いただけましたら幸いです。

SCHOOLについて

Q
開講⽇はいつですか︖
A

当店は、MEMBERS様向けに営業をしておりますため、リクエストベースでの開講となります。おひとり様での受講はプライベートレッスンとなりますため、ご希望のお客様には個別にご案内をさせていただいております。セミプライベートクラスをご希望のお客様には、事前に当店指定の⽇時をご案内させていただき、スケジュールをご相談の上ご予約の確定とさせていただきます。ご予約ボタンから表示される営業カレンダーをご参照ください。ご不明な点は当店の公式LINEメールよりお問合せください。

Q
クラスの予約はどのようにしたら良いですか︖
A

ご予約ボタンから表示される営業カレンダーからご予約いただけます。 まずは営業カレンダーをご確認いただき、該当するクラスをご選択の上、画⾯に従ってご予約を完了させてください。キャンセルにつきましては、SCHOOLページに記載しておりますキャンセル規約に基づき対応をさせていただきます。ご予約前に必ずご確認をお願いいたします。尚、お電話でのご予約は接客中の場合対応が難しく、留守番電話にメッセージをいただいた方のみ、折り返しのご連絡をさしあげております。何卒ご了承くださいませ。

Q
私に合うクラスを紹介して欲しいです。
A

各クラスの内容は、SCHOOLページでご紹介しております。
目的別にクラスをご案内しておりますので内容をご参照の上、ご不明な点は当店の公式LINEメールにてお問い合わせくださいませ。
お電話でのお問い合わせは接客中の場合対応が難しく、留守番電話にメッセージをいただいた方のみ、折り返しのご連絡をさしあげております。何卒ご了承くださいませ。

Q
初めて利⽤しますが、どうしたら良いですか︖
A

当店は、会員制(MEMBERS)で営業致しております。初めてのお客様は、MEMBERS様との同伴、もしくは「サロン・スクール体験会」(毎月1,2回開催)をご活用ください。体験会の詳細は、SCHOOLページよりご覧いただけます。体験会の日程は、ご予約ボタンから表示される営業カレンダーからご確認をお願いします。また、当店のご利⽤を継続いただくには、MEMBERSへのご⼊会をお願いしております。MEMBERS様には特典がございますので、詳しくはMEMBERSページをご覧ください

Q
スクールは継続クラスしかないのですか︖
A

それぞれのクラスは1回完結でのカリキュラム構成をしておりますが、安定した技術を習得するために、複数回の受講をお勧めしております。
回数を重ねる度にスクール⽣のお客様⾃⾝の経験値が上がること、楽しさや美味しさをご家庭で再現できることが喜びとなり、おかげ様でほとんどのお客様にリピートでの受講をいただいております。
全体のカリキュラム構成などは、初回受講時にご説明の上進めさせていただきますのでご安⼼ください。

MEMBERSについて

Q
⼊会は誰でも可能ですか︖
A

MEMBERSページに記載の規約に同意いただけましたらどなた様でもご⼊会が可能です。
お陰様で現在定員に達しておりますため、キャンセル待ちのリクエストをいただいた方から順番にご案内を差し上げております。キャンセル待ちご希望の方はMEMBERSページから一旦お申し込みフォームのご記⼊をいただきますようお願いいたします。

Q
退会⼿続きはどのようにしたら良いですか︖
A

退会ご希望⽉の前⽉20⽇までに公式LINEメールにてご連絡ください。折り返し手続きの手順についてご案内差し上げます。

Q
特典のコーヒーを⼊会時に決めた内容から変更したい場合はどうすればよいですか︖
A

当店出荷予定日の7-10⽇前までにMEMBERS専⽤LINEかメールにてご要望をお知らせください。折り返し変更のご案内を差し上げます。

Q
毎月届くコーヒーが飲みきれなかった場合、受取⽇を遅らせてもらうことは可能ですか︖
A

もちろん可能です。当店出荷予定日の7-10⽇前までにMEMBERS専⽤LINEかメールにてご要望をお知らせください。MEMBERS様が快適に特典をご利用いただけますよう、できる範囲で日程調整をさせていただきます。

その他

Q
コーヒー⾖の購入は可能ですか?
A

当店のWEB SHOPよりお求めいただけます。ご予算・お客様のニーズに合わせて、メールでご提案の上コーヒーをスタイリングさせていただきます。
スタイリング・焙煎加⼯期間の時間を含みますため、ご注文からお届けまでの目安は7日程度となります。当店ではお客様の⼿元に渡ってから「美味しさの旬を迎える」コーヒーのみ販売致しておりますので、大切な方へのギフト向けにも安⼼してご利用くださいませ。

Q
テイクアウトでの利用は可能ですか?
A

可能です。当店では全て「事前予約制」でのご利用とさせていただいております。
コロナ禍の営業・サロン営業サービスの維持のため、店頭でお渡しする⽇時も事前に指定をさせていただきます。詳しくは、ご予約ボタンから表示される営業カレンダーまたはInstagram公式LINEFacebookをご覧ください。

Q
駐⾞場はありますか?
A

申し訳ありません、当店専⽤の駐⾞場はございませんので、お近くのコインパーキングをご利⽤くださいますようお願いいたします。
公共交通機関をご利⽤の場合は、広電・白島線「白島」または「家庭裁判所前」が最寄駅となります。広電バスをご利用の場合は、市内12号線「逓信病院前」が最寄りの停留所となります。

Q
ケータリングの依頼は可能ですか?
A

可能です。当店のコーヒーやスイーツなどお気に召していただけたお客様向けに、ケータリング事業のお仕事依頼も承っております。詳しくは、メールまたはお電話にてお問い合わせください。

Q
商品のお取り扱い・当店の取材について
A

具体的なリクエスト内容を明記の上、メールよりお問い合わせください。折り返し3営業日以内に、当店よりご連絡差し上げます。